曾被抖音测评博主阿纯打假过的十二草集又被爆出“丑闻”。
据《消费者报道》消息称，其送检的“十二草集植物洗头原浆檀香”(批次LG120268 20260718)检测结果显示，山梨酸钾、甲基异噻唑啉哃、甲基氯异噻唑啉哃、甲醛均未检出，却测出了苯甲酸钠、苯氧乙醇、尼泊金酯防腐剂(羟苯甲酯、羟苯丙酯)三种化学防腐剂，含量分别为0.206 %、0.233 %、0.0988 %、0.0399 %，含量在国家标准要求的限值范围内。
然而，在产品的配方表及其备案信息上并未标注这几种防腐剂。虽说在一定情况下，部分成分是可以不在产品配方中进行填报的，即不作为配方成分的原料/原料成分，但检测出的几种防腐剂并不属于微量级别。
聚美丽记者通过查询上述产品执行的标准编号，发现备案信息也未出现防腐剂等成分。
△图源：消费者报道、化妆品监管
同时，聚美丽记者还发现，上述产品包装的成分备注和十二草集一条宣传视频中的产品配料成分一致，视频配文称：“它的成分表除了水，就是草本植物。”有用户疑惑都是配料表成分如何起泡，十二草集回应称“皂角无患子可以起泡”。
△图源：抖音
此外，检测结果还显示，该产品检出菌落总数7.3×106CFU/g，超出标准限值7300倍，不符合国家标准要求。
除了菌落超标，汞、镉两种重金属未检出，检出铅0.11mg/kg、砷0.017mg/kg，均远低于国家标准限值，正常情况下不会影响到人体健康。
由此来看，菌落严重超标、备注配料表和实际添加不符成了此次十二草集的“雷点”。
备受质疑，十二草集被指虚假宣传
公开资料显示，今年下半年，十二草集旗下一款植物洗头原浆登上抖音洗发水品牌榜单Top3。然而对外宣称成分表只有水和草本植萃，以“纯植物”为卖点的十二草集虽然“大火”，争议却也不断。
今年8月，博主“阿纯是质量测评家”发布多条视频，认为十二草集植物洗头原浆存在虚假宣传、成分表虚标等问题。
8月31日，十二草集向《中国质量监管》针对市场上的质疑做出相关回应，称其产品成分符合国家普通化妆品备案规定，符合备案标准。对于总活性物含量17.6%，其认为表活物质是一个泛指，可以分为阳离子表活剂和天然非离子型表活剂，产品中的无患子提取液和皂荚提取液含有表面活性剂。
不过，大部分网友对此回应并不买账，热评第一称：“生产中，有添加，符合备案要求；宣传中，无添加，侵害消费者知情权。全文是可以这样理解么？”另外，“用了洗发水狂掉”、“成分表作假，天理难容”等声音充斥评论区。
△图源：抖音
同时，消费者端，多位消费者在黑猫投诉称，十二草集宣称自己是纯植物洗发水，诱导消费者。但是在正规第三方检测机构报告显示含有月桂醇硫酸脂钠和月桂醇硫酸脂铵，并且十二草集后期提供的检测报告显示样品无生产批次，不足以采信。
之后，阿纯发布视频对十二草集公布的信息进行质疑，且称自己被威胁，下架了多条十二草集相关视频，而十二草集方面则表示已报案和诉讼介入。
在舆论风波之下，十二草集将产品全部下架。不过，目前其已恢复营业，抖音作品也从100多条变为55条，此前涉及旧款洗发水“十二草集植物洗头原浆檀香”的视频作品大多已被删除。
截止11月16日，十二草集抖音官方旗舰店粉丝量为22.2万，销量为28.9万，销量最高的商品就是两瓶装的植物檀香洗护原浆，销量为17.2万。
△图源：抖音
与此同时，聚美丽记者还发现，十二草集于10月6日新增两条备案信息，备案产品与之前产品名称如出一辙。成分表中，添加了甲基椰油酰基牛磺酸钠、椰油酰胺丙基甜菜碱、瓜儿胶羟丙基三甲基氯化铵等表活成分。而此前，十二草集一直以“纯植物”为卖点。
△图源：化妆品监管
从8月开始就“翻车”不断，市场声音也是“负评”连连，此次曝出的问题更显露出十二草集的产品质量未得到保障。
洗护发市场乱象多，亟待遏制！
当然，十二草集“翻车”事件只是洗护发市场乱象的冰山一角，市面上关于洗护发产品的质量问题频现，从国家药监局等的抽检信息来看，洗护发产品也是“重灾区”。
今年10月，国家药监局发布的《关于30批次不符合规定化妆品的通告(2023年第55号)》中，就有11批次不合格洗护发产品。
这11批次产品不符合规定的原因主要有甲基氯异噻唑啉酮和甲基异噻唑啉酮与氯化镁及硝酸镁的混合物(甲基氯异噻唑啉酮:甲基异噻唑啉酮为3:1)超标、苯甲酸及其盐类和酯类超标、吡硫鎓锌超标、甲基异噻唑啉酮超标。
此外，也有知名洗发水品牌被曝出问题。比如，2022年2月，霸王(广州)有限公司生产的“尊言洁净香氛洗发乳”防腐剂成分不达标，涉嫌构成生产不符合卫生标准的化妆品，因此被罚款7200元、没收违法所得2400元，处罚单位为广州市白云区市场监督管理局。
同月，丰添洗发液关联公司百互润贸易(上海)有限公司在广告中宣传“生发”等功效，被罚款10万元。
而在今年8月，海飞丝洗发水陷入“虫卵”风波。有网友爆料称，天猫宝洁官方旗舰店购买的两瓶海飞丝洗发水中，挤出大量棕色虫卵。
针对上述种种乱象，国家相关部门希望通过相关法律、法规的推出和落地，进行遏制。
早在2019年，国家药监局提出，化妆品宣传中禁止使用医疗术语、明示或暗示医疗作用和效果的词语。因此，不能以“生发”宣称洗发水功效。
2022年，国家药监局发布《化妆品不良反应监测管理办法》，其中指出，对各监管、生产、销售部门职责与义务进行了规范，包括国家以及各省、市县级监管部门和检测机构，化妆品注册人、备案人等。
相关法律法规的出台、不断进行抽检工作，结合媒体、市场的监督作用，都将在一定程度推动行业正向发展。
此次十二草集被“锤”，不仅从侧面反映出媒体等多方的作用，还给业内的其它企业一个警醒：保障产品质量，是企业立身之本，企业也当守法，生产合规，才能赢得消费者的信任。
